to read complaints and reviews, or file yours.Teras Cafe & Büfe (Bahçelievler) Tosta Kıl Çıktı, Hijyen İhlali Ve Zorla Ücret Alma
20 Eylül Pazar günü saat 13.20 sıralarında Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi üzerindeki, belediye sosyal tesisine yaklaşık 100 metre mesafede bulunan Teras Cafe & Büfe adlı işletmede ciddi hijyen sorunları yaşadık.
Sosyal tesiste yer olmadığı için mecburen bu işletmeye geçtik ve 1 tost, 1 omlet, 2 çay sipariş ettik. Masaya gelen tostun içinden net şekilde kıl çıktı. Mide bulantısıyla tost tabağını geri götürdüm. Yaklaşık bir dakika sonra, ürün beni tiksindirdiği için tamamen iptal etmek istediğimi söylediğimde, işletme “İptal edemeyiz, parasını ödeyeceksiniz” diyerek, yemediğimiz ve içinde kıl çıkan tostun parasını zorla aldı.
Omlet diye getirilen ürün ise son derece özensizdi; kirli görünen bir tavaya kırılmış tek bir yumurtadan ibaretti. En rahatsız edici noktalardan biri de ekmeklerdi. Önümüze konan ekmeklerin, başka müşterilerden artan, üzerinde domates lekeleri bulunan bayat ekmekler olduğunu açıkça gördük. Bu durum hem hijyen kurallarına tamamen aykırı hem de halk sağlığını tehlikeye atacak nitelikteydi.
Hem hijyensiz gıdaya maruz bırakıldık, sağlığımız riske atıldı, hem de açıkça ayıplı ve tüketmediğimiz ürünün ücretini zorla tahsil etmeye çalıştılar. Ödemeyi kartla, toplam 485 TL olarak gerçekleştirdik. Olay sonrasında alo 174 Gıda Hattı’na ve zabıtaya resmi şikayetlerimizi yaptık.
Bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve gıda güvenliği açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca yemediğimiz, içinden kıl çıkan ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yorum iftira için atılmıştır yıllardır hizmet vermekteyiz ve ekmeğimizi kazanıyoruz kimsenin hakkını yemedik buradaki tostun resmini iyice bakarsanız sonradan konmuş ya da yapay zeka ile yapılmış olduğunu anlarsınız aynı olay geçenlerde şef Mehmet çubuk un restoranında oldu ve kameradan bakıldığında adamın kendi koyduğunu gördük hesap ödememek için yapmış bu arkadaşa da tostan kıl çıktı dediğinde yeni tost verilmiş ayrıca kameralarda mevcut 1 yumurta diyor ama bayan arkadan 2 yumurta kırıyor kasaya geldiğinde ise hesap vermek istemiş garson arkadaşlar ise hesabı almış bütün sorun bu sosyal tesiste yer yok o yüzden bizim cafe ye gelmiş sosyal tesisle fiyat farkı olduğu için böyle bir olaya başvurmuş