Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

Tepsisuboregi firmasından 3 Temmuz Cuma günü tepsi su böreği siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yer almıyordu, ürünün ne zaman elime ulaşacağı belirsizdi. Türkiye’nin her yerine gönderim yaptıklarını belirtmelerine rağmen, yiyecek bir ürünün 3–5 gün gibi uzun bir sürede teslim edilmesi zaten mantıklı değilken, bu sürenin açıkça belirtilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede gelecek bir yiyeceğin tazeliğinden, lezzetinden ve işlevinden söz etmek zaten mümkün olmayacağı için, ürünün gelmesini artık istemiyorum. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.