Böreklerde Koli Kokusu Ve Yırtık Vakumlar Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

24.02.2026 tarihinde Erzurum’da bulunan “Tepsi Su Böreği” isimli işletmenin kendi internet sitesi üzerinden 2551824571 numaralı siparişle toplam 1.500 TL tutarında börek siparişi verdim. Siparişim 02.03.2026 tarihinde Batmana teslim edildi; ancak ürünlerin paketlenme şekli kabul edilebilir düzeyde değildi.

Böreklerin vakumları yırtılmış, doğrudan koliyle temas etmiş ve koli kokusunu çekmiş halde elime ulaştı. Gıda ürünü sipariş ettiğim için hijyen ve ambalaj konusunda azami özen gösterilmesini beklerken, bu şekilde bir paketlemeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden işletmeye ilettim, vakumların yırtık olduğunu ve böreklerin koli koktuğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana “Böreklerde sıkıntı yoksa tüketebilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımın ticari sorumluluk bilinciyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle paketleme ve sevkiyat süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve bu siparişe ilişkin ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.