Vaat Edilen Bire Bir Destek Ve İçerik Sağlanmadı, 30.000 TL’nin Tam İadesi Talep Ediliyor

Oğlum Y****, Teol İngilizce Kursu Ümraniye şubesinin bursluluk sınavına girerek 1 yanlışla yüzde 50 burs kazandı. Kayıt öncesinde seviyesinin çok yüksek olduğu, ortaokul ya da lise düzeyinde olduğu söylendi; ancak bu gruplara veremeyeceklerini, bunun yerine özel konuşma ve derslerle destekleneceğini belirterek 2024 Şubat ayında 30.000 TL ödeyerek genel İngilizce programına kayıt yapmamızı sağladılar. Kursa ise 2025 Eylül ayında başladı ve yaklaşık 4 aydır eğitim alıyor.

Bu süre boyunca oğluma yeni hiçbir şey öğretilmedi, sadece zaten bildiği ve bizim yıllar önce öğrettiğimiz konular tekrar ettirildi. Verilen eğitim içerik olarak son derece yetersiz kaldı ve oğlumun seviyesinin çok altında bir program uygulandı. Durumu merkeze bildirdiğimizde, Y****’ya özel ders verilmesi, bire bir çalışma yapılması gerektiği söylendi. Bunu şubeye ilettiğimizde ise biz de zaten bunu yapacaktık şeklinde bir cevap aldık. Neden 4 ay boyunca yapılmadığını sorduğumuzda, bunun zaman kaybı olmadığı, tekrar etmiş olduğu cevabı verildi. Oğlum şu an 9 yaşında ve ona 4 yaşındayken öğrettiğimiz saatleri kendisi zaten biliyor olmasına rağmen, kurs bu seviyedeki konuları tekrar etmeye çalıştı ve bu süreç bizim için tam anlamıyla zaman kaybı oldu.

Kayıt sırasında eğitim ücretinin 60.000 TL olduğu, bursla birlikte 30.000 TL’ye düşeceği belirtildi. Bugün gelinen noktada ise yaklaşık 4 aylık, yarım dönemlik bu yetersiz eğitimin karşılığında sanki 30.000 TL’lik nitelikli bir eğitim verilmiş gibi davranılıyor. İlk kayıt esnasında bize anlatılan içerik ve oğlumuza verileceği söylenen özel destekle, fiilen verilen eğitimin hiçbir şekilde örtüşmediğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Üç gün önce şube müdürüyle yaptığımız son görüşmede bize ücret listesini gönderip iptal durumunda hiçbir iade olmayacağını, aksine 5.000 TL daha borçlu olduğumuzu iletti. Şube müdürünün yaklaşımı da son derece çözüm odaklı olmaktan uzaktı; yaşanan mağduriyeti anlamaya ve telafi etmeye yönelik hiçbir somut adım ve alternatif sunulmadı.

Hem oğluma seviyesine uygun, yeterli ve nitelikli eğitim verilmemesi hem de kayıt sırasında vaat edilen bire bir destek ve içeriklerin uygulanmamasına rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmaması bizi son derece mağdur etti. Oğlum Y**** T**** adına yapılan bu kayıtla ilgili olarak, ödediğimiz 30.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.