Teol Dil Okulları Söz Verdiği Eğitimi Başlatmadı Ücretimi İade Etmiyor

14.10.2025 tarihinde teol Dil Okulları İzmir Alsancak şubesine Almanca eğitimi için 60.000 TL peşin ödeme yaptım. Kayıt sırasında ve sonrasında, eğitimin en geç 2 hafta içinde başlayacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak kurum, verdiği sözü yerine getirmemiş ve eğitimi taahhüt edilen tarihte başlatmamıştır. Sürekli olarak "ilgili kişi izinli" gibi gerekçelerle süreç uzatılmış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Yaşanan gecikme ve kurumun ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle güvenim sarsıldığı için ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bu süreçte karşılaştığım sorunlar şunlardır:
- Kurum, kendi kusurlarından kaynaklanan gecikmeyi göz ardı ederek, ıslak imzamın bulunmadığı ve içeriğini kabul etmediğim bir sözleşmeyi gerekçe gösterip paramdan %10 veya daha fazla kesinti yapmak istemektedir. Personelleri dahi 1 Kasım tarihli mesajda "Sözleşmeyi imzaladınız mı? " diye sorarak sözleşmenin kurulmadığını kabul etmiştir.
- Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde, "Finans departmanında işlem yoğunluğu var, çok fazla iade var" gibi gerekçelerle paramın ne zaman iade edileceğine dair net bir tarih verilmemiştir. Bu durum benim mağduriyetime benzer sorunlar yaşayan birçok insan olduğunun kendileri tarafından da kabul edildiğinin göstergesidir.
- Kurs materyalleri (kitaplar) eksiksiz olarak iade edilmiştir buna rağmen herhangi bir tutanak tutulmamıştır ve hizmet, kurumun söz verdiği tarihte sağlanmamıştır.

14 Ekim’den bu yana, yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam etmektedir ve bu süreçte kurum paramı kullanmaktadır. Ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum.