Teol Dil Okulları Büyük Pişmanlık, Paramızı Geri Alamıyoruz

Teol Dil Okulları Büyük Pişmanlık, Paramızı Geri alamıyoruz. Teol Dil Okulları Bursa Nilüfer Şubesi'ne, 11 Aralık 2019 tarihinde kayıt yaptırdım. İlgili tarihte, İngilizce dil eğitimi amacıyla imzalanan sözleşme kapsamında, Londra'da eğitim, konaklama ve vize danışmanlık hizmetlerini içeren bir eğitim paketi de ayrıca satın aldık. Londra eğitiminin İngilizce kur paketi bittikten sonra başlatılacağı üzerine anlaşmayı sağladık. Ancak 2020’de gerçekleşen pandemi nedeniyle bu eğitim tamamlanamadı ve tamamlamak istediğimde 2020 yılında yine pandemi nedeniyle eğitimlerin online sisteme dönüp, tüm yurt dışı uçuşlarının küresel olarak iptal olması nedeniyle ertelendi.

Kurum ile, durumu defalarca ailem ve tarafım adına iletişime geçerek, Londra eğitim paketinin nasıl kullanılacağı, kullanmak istenildiğinde kur farkı veya ek ücret olup olmayacağını sorduk. Ancak her seferinde, ilgili kurum yetkilileri, bu soruları ilgili genel merkeze ileteceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını beyan ettiler. Uzun bir süre boyunca ne genel merkezden ne de kendilerinden herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, genel merkeze bu durumu bildirdiklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube Müdürü'ne ulaşma amacıyla defalarca e-posta ve WhatsApp yoluyla iletişim kurmaya çalıştık, ancak herhangi bir yanıt alamadık. Üstelik, iletişim için verilen e-posta adresine gönderdiğimiz mesajların görülmediği iddia edildi.

Kurumun süreci kasıtlı olarak uzatarak zaman aşımına uğratmaya çalıştığı ve çeşitli bahanelerle tarafımızı oyaladığı açıktır. Şube Müdürü'nün sürekli olarak ofis dışında ve müsait olmadığı belirtiliyor, ancak kendisi ile iletişim sağlayamadığımızda e-posta ile ulaşmasını 2 kere teklif ettik, ancak bu teklifimiz de dikkate alınmadı. Son olarak, genel merkezin 21 Eylül 2023 tarihinde bizi aramasına rağmen, süreci resmileştirmek ve sürecin ne kadar süreceğini sormamıza rağmen, bu taleplerimize yanıt verilemeyeceği ifade edildi. Bu uzun süreli mağduriyetin sonucunda, nakit olarak ödediğimiz Londra eğitim paketi ve geriye kalan kullanılmamış İngilizce kurs paketinin acilen iptalini ve ödediğimiz tutarın kesintisiz olarak iadesini istiyoruz. Mağduriyetten başka bir şey söz konusu değil. Paramızı yasal yollarla almak için gerekli işlemleri başlatıyoruz.