to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce, 18 Eylül tarihinde Ten Pocket adlı firmadan 258 GB özellikli bir kamera siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 3 bin küsur lira civarında bir tutar ödedim. Sipariş oluşturduktan sonra bana #6458 numaralı sipariş bilgisi iletildi ve ilk ay sistemde siparişimin Türkiye Nişantaşı’nda olduğu, yakında teslim edileceği görünüyordu.
İlk başta sipariş hareketlerini görebiliyorken bir süre sonra hem bu takip ekranı kapandı hem de firmanın hesaplarına hiçbir yerden ulaşamaz oldum. Ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik şu an firma hesapları tamamen kapatıldığı için muhatap da bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde 5 aydır elime ulaşmayan kamera siparişimle ilgili olarak, ödediğim tutarın tarafıma iadesini veya ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler açısından da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Ten Pocket'ten ayın 7'sinde ürün siparişi verdim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünümün şu an nerede olduğuyla ilgili hiçbir fikrim yok. Bu durumda ne yapabileceğimi bilmiyorum. Nedeni öğrenmek ve incelenip geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
19 Şubat 2025 tarihinde Tenpocket adlı internet sitesinden dijital kamera siparişi verdim (Sipariş No: 11814248185791). Siparişim yanlış yönlendirilerek farklı adreslere gitti, en sonunda ise bana teslim edilmeden iade edildi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir şekilde dönüş yapmıyorla...
15 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Tenpocket'tan dijital kamera satın aldım. Siparişimle ilgili olarak bana verilen takip numarası: 4PX3001884076560CN. Ancak, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğ...
16.06.2025 tarihinde #3584 numaralı sipariş verdiğim retro kamera halen kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 23 gün geçmiş bulunmakta ve bana 6-12 gün içerisinde geleceği söylenmişti. Verilen kargo takip numarasında da hiçbir şekilde değişiklik yok, ürün yola bile çıkmamış görünüyor. Satıcıya ne What...
13.03.25 tarihinde kamerayı sipariş verdim. Sonraki gün hemen kargoya verildiğine dair bir mail ve kargo takip kodu geldi. Neredeyse 1 ay oldu hala kargom gelmedi ve takip kodu açılmıyor. Defalarca hem WP dem hem DM den ulaşmaya çalıştım ama kesinlikle cevap vermiyorlar. Gerçekten çok mağdur oldum. ...
Yorumlar