Temu'dan Aldığım Bileklik Sahte Çıktı: Müşteri Güvenliği Ve Satıcı Denetimi Talebi

Suat · 2025-12-15T11:19:56+03:00

Temu üzerinden erkek gümüş bileklik satın aldım. Sipariş numaram PO-203-08611685098873823’tür. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra şüphelenip 11 Aralık’ta kuyumcuya gösterdim ve bilekliğin kesinlikle gümüş olmadığını, sahte bir ürün olduğunu öğrendim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 254 TL tutarında para iadem yapıldı, ancak sahte ürün satışı gibi ciddi bir konuda sadece para iadesi yeterli değil. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu satıcının ve benzer sahte ürün satan satıcıların gerekli şekilde incelenmesini, gerekirse platformdan kaldırılmasını ve diğer kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için Temu’nun daha sıkı denetim yapmasını istiyorum. Ürün ilandaki görselle de alakası yok fotoğraf ekliyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah

Temu

1.488

6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude

Temu

2.757

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

Temu İade Sürecinde Sahte Dekontlarla Mağdur Edildim Param Yatırılmıyor

Menekşe

Temu

803

Temu üzerinden ev eşyaları ve kıyafet siparişi verdim. Siparişimi kısa süre içinde iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferind...

1 Destek

Temu'dan Alınan Gümüş Bileziklerin Sahte Çıkması Ve İade Talebi

Kerem

Temu

919

Yaklaşık 1 yıl önce temu üzerinden toplam 6 adet gümüş bilezik satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelenerek bir kuyumcuya götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda tüm bileziklerin sahte olduğu ortaya çıktı. Teslimat sırasında paket veya fatura üzerinde herhangi bir sorun y...

Çözüldü

Temu Üzerinden İptal Edilen Siparişimin Ücreti 45 Gündür İade Edilmedi

Mehmet

Temu

3.512

1 Ağustos tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-12621607079030432 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ve 1.470,83 TL tutarı...

1 Destek

1 Yorum