to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Aldığım Bileklik Sahte Çıktı: Müşteri Güvenliği Ve Satıcı Denetimi Talebi
Temu üzerinden erkek gümüş bileklik satın aldım. Sipariş numaram PO-203-08611685098873823’tür. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra şüphelenip 11 Aralık’ta kuyumcuya gösterdim ve bilekliğin kesinlikle gümüş olmadığını, sahte bir ürün olduğunu öğrendim.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 254 TL tutarında para iadem yapıldı, ancak sahte ürün satışı gibi ciddi bir konuda sadece para iadesi yeterli değil.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu satıcının ve benzer sahte ürün satan satıcıların gerekli şekilde incelenmesini, gerekirse platformdan kaldırılmasını ve diğer kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için Temu’nun daha sıkı denetim yapmasını istiyorum.
Ürün ilandaki görselle de alakası yok fotoğraf ekliyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
