Teslimat Gecikmesi, Rutubet Kokulu Ve Kıllı Halılar

8 Ekim’de Temizel Halı Yıkama’ya 5 adet halımı teslim ettim. Halılarımın en geç birkaç gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 hafta boyunca beni beklettiler. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, sonunda döndüklerinde de verdikleri sözleri tutmadılar.

31 Ekim’de halılarımı getirdiklerinde rutubet koktuğunu fark ettim ve bu nedenle yeniden başka bir halı yıkamaya vermek zorunda kaldım. Ayrıca halıları açtığımda üzerinden kıllar çıkıyordu, bu da yeterince özen gösterilmeden yıkandığını ve kontrol edilmeden teslim edildiğini gösteriyor.

Bu kadar özensiz iş yapılmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim beklentim, firmanın bundan sonraki işlerinde daha dikkatli, sözünde duran ve müşteriyi mağdur etmeyen bir hizmet sunmasıdır. Bir daha kesinlikle bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevremde de önermeyeceğim.