to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım İzinsiz Beyaz Renk Değişikliğine Maruz Kaldı
Temizco’ya ayakkabı temizliği için gönderdiğim krem renkli ayakkabım, bugün tarafıma beyaz renge boyanmış şekilde ve tamamen bilgim dışında bir işlem uygulanmış olarak teslim edildi. Ayakkabının renginin bu şekilde değiştirilmesi için herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Ayakkabılarımı İzmir’den kargo ile, 371148 sipariş kodu ile gönderdim ve beklentim yalnızca temizlenmeleri yönündeydi. Ancak ayakkabının renginin iznim olmadan değiştirilmesi, hem ürünün görünümünü bozdu hem de kullanım amacımı etkiledi.
Temizco’nun bu konuda benimle iletişime geçerek ayakkabım için uygun bir çözüm üretmesini, gerekirse ayakkabının eski rengine en yakın hâle getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Kayra S.; Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabınızın değişen rengi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sayın Mehmet Kayra S.; 34700014 numaralı şikayet kaydınıza istinaden sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Ayakkabınız için uygun bir çözüm üretmemizi, gerekirse ayakkabınızın eski rengine en yakın hâle getirilmesi talebinizle ilgili çözüm önerilerimiz aşağıda ki gibidir; 1. Ayakkabınıza yapılan boya işlemini tamamen temizleyebiliriz. 2. Eski rengine yakın olan krem renge boyayabiliriz. Hangi işlemi uygun görürseniz müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize dönüşünüzü bekliyoruz. Hamide
Sayın Mehmet Kayra S.; Görüşmemiz ve talebiniz doğrultusunda 371148 numaralı siparişinizde ki ayakkabınız için iade süreci başlatılmıştır. Görselde belirtmiş olduğunuz kısımlardan boya silinecektir. Tekrar yapılacak bu işlem için bize zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz. Süreci yakından ve şeffaf bir şekilde sizinle paylaşıyor olacağız. Hamide
Sayın Mehmet Kayra S., Ayakkabılarınız 07.01.2026 tarihinde bize ulaşmıştır. Talebiniz üzerine sadece işaretli kısımlar için boya silme işlemi başlamıştır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sürecimizin tüm aşamalarında bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Hamide.
