to read complaints and reviews, or file yours.Köpek Maması Siparişlerinde Yetersiz Paketleme Ve Dökülme Sorunu
Uzun süredir Temizmama.com üzerinden düzenli olarak BonaCibo Adult Dog he 15 kg Yüksek Enerjili Yetişkin Köpek Maması siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde, özellikle de 15.07.2005 tarihli ve 9901024 numaralı siparişimde, ürünlerim kargo esnasında yırtılmış paletlerle teslim ediliyor. Ürünler eksiksiz geliyor fakat paketler yırtık olduğu için mamalar dökülüyor ve bu durum hijyen açısından beni endişelendiriyor.
Bu sorunların yaşanmaması için ürünlerin kargoya verilmeden önce patpat naylon veya benzeri koruyucu bir ambalajla paketlenmesini talep ediyorum. Daha özenli ve güvenli bir paketleme yapılmasını bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum ve siteye üyeliğim mevcut. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Teslimat sürecinde yaşanan sorundan dolayı çok üzgünüz. Kargo firması konu hakkın ivedi şekilde uyarılacaktır. Aynı sorunla karşılaşmamanız adına gereği yapılacaktır. Maalesef 15 Kg ürünlerimizin ek bir ambalajlaması olmamaktadır. Gün içerisinde 15 Kg mama çıkışlarımızın çok fazla olmasından ve saat 12:00 a kadar kargo firmasına yetiştirmek zorunda olmamızdan dolayı ek ambalajlama yapılamamaktadır. 15 Kg dışında kalan tüm ürünlerimiz sizlere karton kolilerde teslim edilmektedir. Dilerseniz bu ürünleri tercih edebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
