Skechers Terlik Değişim İsteği Reddedildi Mağaza Deformasyon İddiası Ve Belirsiz Bekleme Süreci

27.06.2026 tarihinde saat 20:14 civarında Skechers marka bir terlik satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedikten sonra numarasının dar olduğunu fark ettiğim için, değişim talebiyle Tema İstanbul mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları terlikte deformasyon olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ilettiler ve mağaza içi inceleme için talep oluşturduklarını, bu süreçte günlerce beklemem gerektiğini söylediler. Şu an ürün inceleme sürecinde ve nasıl bir sonuç çıkacağı tamamen belirsiz durumda.

Terliği sadece ev ortamında denemiş olmama rağmen, kurumsal ve kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir markanın bu şekilde ürüne sahip çıkmaması ve süreci belirsizliğe bırakması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde aslında yalnızca bir numara büyük bedeni talep ettim, hatta uzlaşma sağlanabilseydi renklerine göre değişim yapmayı da düşünüyordum.

Yaklaşık 4.500 TL ödeyerek aldığım terliğin yalnızca evde denenmiş olması ve yaşadığım bu belirsizlik süreci göz önünde bulundurularak, numarası uygun olan bir ürünle hızlı bir şekilde değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.