Tellioğlu Ununda Koyu Renk Ve Yanmış Baklava Şikayeti

6 Mart tarihinde Özen Gross Ataevler şubesinden Tellioğlu marka 10 kg’lik 2 adet un satın aldım. Aldığım unla baklava yaptığımda hamurun rengi normalin dışında koyulaştı, pişme esnasında iyice esmerleşti ve baklavanın iç kısımları da kara kara bir görüntü aldı. Yıllardır baklava açmama rağmen ilk defa böyle bir sonuçla karşılaştım ve bu durum hem ürünün görüntüsünü hem de lezzetini olumsuz etkiledi.

Diğer paket hâlen kapalı olmasına rağmen, aynı kasadan ve aynı zamanda alındığı için onda da benzer bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve güvenle kullanamıyorum. Tellioğlu markasını tercih ederken kalite beklentim yüksekti; yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem emeğim hem de malzeme masrafım boşa gitmiş oldu.

Firmadan, satın aldığım ürünlerin incelenmesini ve yerine yenilenmiş, kaliteli un gönderilmesini talep ediyorum. Bu durumun neden yaşandığı ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.