to read complaints and reviews, or file yours.Tellioğlu Siparişlerinde Patlak Koli Ve Cevapsız Geri Dönüş
Tellioğlu’nun kendi internet sitesinden verdiğim siparişlerde paketleme ve kargo süreciyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar üç kez sipariş verdim ve her seferinde koliler ya patlak ya da açık şekilde elime ulaştı. Koli içindeki un paketleri deforme olmuş, yıpranmış halde geliyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem web siteleri üzerinden şikayet oluşturdum hem de WhatsApp hatlarına yazdım ancak hiçbirine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şikayetlere zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını, ürünlerin paketleme aşamasında daha özenli davranılmasını ve kargo sürecinin kontrol edilerek kolilerin sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Asuman Hanım, Tellioğlu’nun internet sitesinden verdiğiniz üç siparişte paketleme ve kargo sürecinde yaşadığınız sorunları detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Koli dışının patlak ya da açık gelmesi, içindeki un paketlerinin deforme olması ve şikayetlerinize geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez; bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Bu sorunu bir an önce çözmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: - Ürünlerinizi ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Yeni paketlerimizde paketleme kalitesine ekstra özen gösterecek, kırılma ve deformasyon riskini en aza indireceğiz. - Kargo firmasıyla olan anlaşmamızı gözden geçirerek paketlerin sağlam şekilde teslim edilmesini sağlayacak yeni bir kontrol mekanizması oluşturacağız. - Konuyla ilgili sizi telefonla bilgilendirebilmek adına bizlere dönüş sağlayabilir misiniz?
