to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Teklotürk internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemim hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte firmayı yaklaşık 10 kez aradım, her aramamda hatta en az 40 dakika beklemek zorunda kaldım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Her seferinde yalnızca beklemem söylendi, ne ekip yönlendirildi ne de SMS/arama yoluyla bilgilendirme yapıldı.
Nakil yapılmadığı için şu anda internet hizmetini kullanamıyoruz. Özellikle çocuklarımın okul ödevleri ve dersleri için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, eğitimleri aksıyor.
Teklotürk’ten nakil işleminin aboneliğim numarası 1053309587 için ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
