Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Telkotürk ev interneti hizmetimi 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Sesli onay verdim ve ayrıca iptal dilekçesi gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Müşteri numaram: 1023309104. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numaram eng...

Tam 10 gün önce nakil işlemleri için Telkotürk iletişim merkezine başvuruda bulundum, talep oluşturuldu diye söylediler. En kısa zamanda ekip arkadaşlar iletişime geçecek dediler. Bir kez aradılar, nakil için eski adrese gitmişler. Tekrar arayıp yeni adresi üstüne basa basa söyledim ama bir sonuç yo...

Telkotürk ADSL aboneliğimde 20.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı yok. Modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara kesinlikle cev...

Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...