Kesilen İnternet, Çözüm Yerine Yüksek Ücret Talebiyle Karşılaştım

Uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Türk Telekom ev internet hizmetinden, geçen sene ev değiştirdiğimizden beri yararlanamıyoruz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasak, Türk Telekom'un yaşadığımız yerdeki altyapısını göz ardı ederek 'Sorun sizin kablonuzda', 'Sorun sizin binanızda' gibi bahaneler kull...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...

Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Evde sabit hatlı internet kullanmaktayım, yaklaşık altı ay önce Bursa’ya taşındım. Bu süreç içerisinde adres değişikliği yapmak için başvurduğumda müşteri hizmetleri bana ikamet ettiğim adresin altyapı probleminin olduğu en yakın zamanda teknik ekibin ...

Türk Telekom hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde faturam 800 TL civarında geliyordu ancak son dönemde faturam 2.000 TL’yi aştı ve son olarak 2.050 TL ödeme yaptım. Faturada ekstra bir ücret kalemi veya açıklama da bulunmuyor. Ayrıca, hattımın çekim gücü de oldukça zayıf...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...