Telekom 19 Sürekli Kesilen Ve Geciken İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir Çorum'da Telekom19 adlı firmanın internetini kullanıyorum. Altyapı olmadığı için son bir aydır, internet modemi fişten çektiğimde bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelmiyor. Elektrik kesilirse de internet geri gelmiyor. Aradığımda müşteri temsilcisi iki gün sonra dönüş yapıyor. Bir tane bay elemanları var, orada ne iş yaptığını bilmiyorum. Sadece '3 saniye kesilmiş efendim internetiniz' diyor (24 saattir olmayan internet için). Yoldan geçerken yakalamış ve işe almış olmalılar. İki gün sonra, 11.05.2025'te internet tekrar gidiyor, arıyorum, 12.05.2025'te dönüş oluyor. Bu sefer telefondaki kadın çalışan gayet nazik ve açıklayıcı şekilde konuşuyor fakat internet yine askıda kalıyor. 'Müdahale ettik, düzeldi' diyor, aradan bir gün geçiyor. 14.05.2025 sabah 7'de elektrik kesiliyor, benim internet yine askıda. Sabahtan beri arıza kaydı bırakıyorum, ne arayan var ne soran. 800 lira fazla verip hatlı internet alacağım... Son bir haftada 3 gün internet hizmeti alamadım ama ücretini ödedim. İnternet iki gün geç ödense o günlerin hakkını peşin düşmeyi biliyorsunuz. Üye olurken bu kısımlar söylenmedi. Şu anda hala internetim yok, bir zahmet gelin çatıdan anteninizi de alın.