to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Televizyon İçin İade Kodu Gelmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Telefunken marka bir televizyon siparişi verdim, ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez gerekli bayii raporunu alıp Trendyol’a ilettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade kodu alamadım ve televizyon elimde kaldı.
Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini en az yedi kez aradım. Her seferinde neredeyse otomatik yanıtlar alıyorum; asistana raporu göndermem gerektiği söyleniyor, raporu gönderiyorum, tekrar aradığımda “yeniden gönderin” deniyor. Aynı döngü içinde sürekli rapor göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, iade sürecim başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 10237530206’dir. Kırık gelen televizyonun, bayii raporu da mevcutken, bir an önce iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kırık gelen Telefunken televizyonum için Trendyol’a bayii raporu gönderdim, ancak bir ay geçti ve hâlâ iade kodu almadım. Trendyol müşteri hizmetlerini yedi kez aradım, her seferinde rapor yeniden göndermem istendi, hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu anda iade ve ücret iadesi bekliyorum.
