to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Telefunken marka bir televizyon siparişi verdim, ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez gerekli bayii raporunu alıp Trendyol’a ilettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade kodu alamadım ve televizyon elimde kaldı.
Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini en az yedi kez aradım. Her seferinde neredeyse otomatik yanıtlar alıyorum; asistana raporu göndermem gerektiği söyleniyor, raporu gönderiyorum, tekrar aradığımda “yeniden gönderin” deniyor. Aynı döngü içinde sürekli rapor göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, iade sürecim başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 10237530206’dir. Kırık gelen televizyonun, bayii raporu da mevcutken, bir an önce iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
27Mart2024 tarihinde "Trendyol satıcısı" üzerinden Trendyol'dan almış olduğum Teslimat Numaralı:8269039008 TV kırık gelmiştir. "Ürünün kutusunu servis açmıştır." Kusurlu, kırık olduğunu servis tutanak tutmuştur. "Fakat iade politikaları gereği (ıslak imza ve kaşeli rapor) isteniyor ve bunu Servis il...
Trendyol üzerinden Kirikler Beyaz Eşya isimli satıcıdan 10878306309 sipariş numarası ile Onvo 43 inç televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuya kesinlikle dokunmadan doğrudan yetkili servisi aradım ve kuruluma gelmelerini talep ettim. Servis ekibi kutuyu benim yanımda açtığında televizyon...
25 Mayıs 2023'te Trendyol'dan Vestel online yetkili bayisinden #2037267882 numaralı sipariş ile 17.200 TL tutarında Vestel marka TV satın aldım. Bu ürününün tarafıma teslimi için 31.05.2023te firmanız tarafından #4545012 lojistik sipariş no ile teslimi için gerekli kargo işlemleri gerçekleşmiştir. ...
22.12.2023 tarihinde Trendyol alışveriş uygulaması üzerinde sendekaldı isimli satıcı tarafından bir Sunny marka televizyon aldık. 27.12.2023 günü televizyon elimize ulaştığında kutuda belirgin bir hasar yoktu. 30.12.2023 tarihinde Sunny servisi geldi ve kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu gör...
Trendyol şikayetidir. Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 43 inç televizyon için yetkili servisi kurulum amacıyla eve çağırdım. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum kurulum esnasında kayıt altına alındı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden 9936134216 nu...
Yorumlar