Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mikail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekten 9 Saat Boyunca Geri Dönüş Alınamaması

profile
Mikail
08 Şubat 15:04
136
Mikail'in Teşekkür Mesajı
“Yağmur hanım gerekli işlemleri yaptı ve gerekli bilgilendirmeyi yaparak yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum giderildi”

Telebet üzerinden hesabımdaki bakiyeyi çekebilmem için müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Bugün sabah saat 06.00’dan itibaren canlı destek hattına defalarca kez yazarak, müşteri temsilcisinin beni aramasını rica ettim. Normalde müşteri temsilcisiyle canlı destekten görüştükten en geç 15 dakika içinde aranırken, bu sefer yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Canlı destek birimine her yazdığımda “temsilciye iletiyoruz” deniliyor; ancak madem gerçekten iletiyorlarsa, neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda “bilmiyorum, bilgi veremiyorum” gibi cevaplar alıyorum. Üstelik müşteri temsilcim Y***** Hanım’ın ilgili biri olduğunu, yaklaşık 2 saat önce Gmail üzerinden reklam içerikli bir mail göndermesinden de anlıyorum. Yani bana ulaşabilecek durumdayken, çekim işlemim için gerekli olan asıl dönüş yapılmıyor.

Benim siteyle ya da bakiyemle ilgili bir sorunum yok; tek problem iletişim tarafında yaşanıyor ve canlı desteğe yazdığımda cevap almak için bile dakikalarca bekliyorum. Çekim işlemi için gerekli görüşmenin bir an önce sağlanmasını, yaşanan bu iletişim aksaklığının açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

08 Şubat 23:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Sayın m*****. Telebet ekibi olarak şikayetinizi dikkate aldığımızı belirtmek isterim. Durumu kontrol edip size en kısa süre de dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Telebet Türkiye

Mikail
Mikail
09 Şubat 10:49

Yağmur hanım gerekli işlemleri yaptı ve gerekli bilgilendirmeyi yaparak yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum giderildi

09 Şubat 13:23

Merhaba Sayın Mikail C. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sorununuzun çözülmesine ayrıca sevinmiş bulunmaktayız. Saygılarımızla, Telebet Türkiye

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Telebet Casino'da Para Çekme Talebim Geciktiriliyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Büşra
06 Aralık 2025 22:29
906
telebet-casinoda-para-cekme-talebim-geciktiriliyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg

profile
Doğukan
23 Nisan 2023 15:23
2.142
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Telebet’te 104 Bin TL Çekimlerin Gecikmesi Ve Zorla Oyun Yönlendirmesi

profile
14 Ocak 20:52
664

Çekim Tutarının Tam Olarak Ödenmemesi Ve Destek Kanallarının Engellenmesi

profile
Tuğra
30 Aralık 2025 15:51
10
cekim-tutarinin-tam-olarak-odenmemesi-ve-destek-kanallarinin-engellenmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz