Telaks.com.tr Orijinal Diye Satılan Ürünün Replika Çıkması

Telaks.com.tr'den 2 Aralık tarihinde orijinal Apple Pencil 2. Nesil olarak aldığım kalem, tarafıma ulaştıktan sonra kutunun açılmış olması ve faturanın olmaması üzerine kalemin orijinalliğinden şüphelenip satıcı ile iletişime geçtim. Ancak bana kalemin orijinal olduğunu, 'Fatura var diye kim söyledi?' şeklinde dalga geçer gibi bir üslup kullanarak, sadece deneme amaçlı kutuyu açtıklarını söylediler. Apple garanti sorgulamadan baktığımda ise ürünün replika olduğunu gördüm ve satıcı ile yeniden iletişime geçtiğimde bu defa ürünün seri numarasının kopyalanmış olduğunu, ürünün kesinlikle orijinal olduğunu söylediler. Ben bu süre içerisinde beklediğim Apple tabletini alamayınca, ürünün orijinal olduğunu düşünerek Dolap uygulamasında satışa koydum ve ürünü sattım. Alan kişiye video ile kutuyu açmasını ve denemesini söyledim. Alan kişi kalemi denediğinde, orijinal üründe olması gereken hiçbir özelliğin çalışmadığını söyleyerek ürünü iade etti. Bunun üzerine yeniden iletişime geçtiğim Telaks yetkilisi A.Ç. isimli arkadaş, bu defa tenezzül edip cevap bile vermedi. Bir ürün ile iki kişiyi iki defa mağdur ettiler. Değeri belki çok değil ama güven ucuz bir müessese değildir. Diyen birisi için çok ironik bu yaşanan durum. Bu kişiden alışveriş yapacak kişiler, nasıl bir kişi ve kurum ile muhatap olacaklarını bilsinler. Kendi paranızla rezil oluyorsunuz. Geri dönüş ve çözüm olmaması durumunda, başka kişilerin mağdur olmaması adına sosyal medya gruplarında uyarıcı paylaşımlar yapacak ve resmi kurumlara şikayet hakkımı da kullanacağım. Malum, bu aralar faturasız satış, vergi kaçırma vs. hiç olmadığı kadar takip altında.