to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Koku Ve Bozulmuş Beyaz Peynir İçin Yeni Ürün Talebi
Tek Süt’ün 900 g beyaz peynirini yaklaşık 15 gün önce Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü hemen açmadık, daha sonra tüketmek için ambalajını açtığımızda yoğun bir ekşi koku olduğunu fark ettik. Birazını tabağa koyup denemek istedik fakat hem kokudan hem de tadından dolayı yiyemedik, çöpe atmak zorunda kaldık. Kutuda kalan peynir hâlâ duruyor.
Bu ürün için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım ve bu şekilde bozulmuş, ekşi ve kokan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutuda kalan ürün incelenerek sorunun tespit edilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Tek Süt’ün 900 g beyaz peynirini Çağrı Market’ten satın alıp, açtığınızda yoğun bir ekşi koku ve tatla karşılaşmanızdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve harcadığınız 250 TL karşılığında beklediğiniz kaliteyi alamadığınızı görmek bizleri de üzüyor. Bahsettiğiniz ürünün ambalajını ve kalan peynir miktarını inceleyerek sorunun kaynağını tespit etmeye çalışacağız. İnceleme sonucunda ürün ile ilgili gerekli akşiyon ve önlemler tarafımızdan alınacaktır. Bu süreçte sizden ricamız, mümkünse ürünü orijinal paketinde birlikte bizimle paylaşmanızdır. Böylece inceleme daha hızlı ve kesin bir şekilde gerçekleştirilebilir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı bildiririz. Saygılarımızla,
Arandım ürünün yarın değişeceği söylendi fakat herhangi bir gelişim yok acil destek rica ediyorum.
