to read complaints and reviews, or file yours.Teknosos’ta Kaba Üslup, Sunucu Kapatma Ve İade İhmalı
Teknosos üzerinden Premium sunucu hizmeti almaktaydım. Teknik bir konuda bilgi almak için 03.09.2026 tarihinde firmanın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 0 850 *** 36 82 üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçtim. Görüşme esnasında karşı taraftaki kişi bana “anlamıyor musunuz”, “idrak edemiyorsun” gibi iğneleyici ve küçümseyici ifadelerle hitap etti. Bu üsluba tepki gösterdiğimde ise şahsıma yönelik son derece mesnetsiz bir hakarette bulunup ardından mesajı sildi.
Bu olayların hemen ardından aynı kişi tarafından defalarca telefonla arandım ve rahatsız edildim. Telefonu açtığımda şahsıma karşı ağır sinkaflı hakaretlerde bulunuldu. Tüm bunlar yaşanırken Teknosos üzerinden kullandığım iki adet Premium sunucum hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım sistemden tamamen silindi.
Sunucularım kapatıldıktan ve hesabım silindikten sonra, ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi, “gel elden vereyim”, “alabiliyorsan al” şeklinde tehdit içerikli ifadelerle karşılaştım. Bu süreçte ne aldığım hizmeti kullanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi. Ödemelerimden biri 18.08.2026 tarihinde teknosos bilişim hizmetleri adına havale şeklinde gerçekleştirilmiştir.
Hem müşteri olarak böylesine kaba, hakaret ve tehdit içeren bir üslupla muhatap bırakılmam, hem de sunucularımın keyfi şekilde kapatılıp hesabımın silinmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemiş olduğum hizmet bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve sunucularımın izinsiz kapatılması ile şahsıma yöneltilen hakaret ve tehditler sebebiyle kamuoyunu bu firmaya karşı dikkatli olmaya davet ediyorum.
**sürekli şikayet konunuz kaldırılıyor, siz halen haksız olduğunuzu anlamıyorsunuz** Öncelikle buradaki Şikayetvar kaydının kapanması, herhangi bir şekilde bir tarafın haklı veya haksız olduğu anlamına gelmiyor. Nitekim daha önceki cevaplarınızda kurduğunuz “Şikayetvar bir yargı merci değildir” tutumunuzdan, şu anda sırf işinize geliyor diye tükürdüğünüzü yalayarak karakterinize uygun bir şekilde dönmeseniz sizde kolaylıkla fark edebilirsiniz. Firmanın destek hattından basit bir teknik bilgi konusunda fikir almaya çalışan bir müşteriye durduk yere ve manasız bir şekilde “anlamıyor musun” - “idrak edemiyor musun” derseniz, elbette en az onun ayarında cevaplar alırsınız. Kaldı ki ben bu tutuma rağmen teknik bilgi konusundaki sorularımı sürdürdüm. Ardından ailevi değerlerime son derece mesnetsiz sinkaflı bir ifadede bulunup, ilgili mesajı rezilliğinizin kayıt altında olmadığını düşünerek sildiniz ve utanmadan benim bu hakarete karşı verdiğim yanıtın görselini alıp sanki sebepsiz yere bir tepki vermişim gibi lanse etmeye çalışıyorsunuz… 😀 Ancak elimde bu hakaret anının anbean kayıtları var ve bunları zaten Şikayetvar talebimde sundum. Olay gününde iade istediğimde de tehdit edildim, beni aradınız ve telefonu açtığımda son derece sinkaflı hakaretlerde bulundunuz; bunların da anbean kayıtları elimde. Olay anından 6 saat sonra, yazdığınız tüm mesajları da gecenin bir yarısı saat 03:00’te size dert olduğu için sildiniz. Her neyse, işin özü herkesi bu firmaya karşı dikkatli ve temkinli olmaya davet ediyorum. Firmanın seviyesini ve tükürdüğünü yalayan kişiliğini bu şekilde umarım anlayabilirsiniz. Ha unutmadan, ilgili firma Şikayetvar kaydıma yönelik “şikayetlerinizi sunun, zaten Şikayetvar sizin gibi kendini haklı zannedenler için var” cümlesini kurmuş ve Şikayetvar platformundan hakkını arayan tüketicileri küçümsemiştir ve bu mesajlarını 13:57'de paylaşıp 14:13'te kişiliklerini gizleyebilmek için ilgili firma yüksek bir stratejik zeka ile silmiştir (16 dakika içinde). Bunların da görselleri mevcut. Ne yaptığını bilmez, tükürdüğünü yalayan ve iki adım ötesinde kurduğu cümlelerin ne anlam ve sonuç doğurabileceğini tenkit edemeyen birisiniz sanırım. Nitekim üslubunuz ve davranışlarınız, ortalama insan zekasının ne seviyede olduğunu kanıtlıyor…
Ayrıca, daha önceki Şikayetvar kayıtlarında tam tamına 3 farklı yanıtta ve sohbette yasal başvurularınızı yaptığınızı belirttiniz. Ama şu an “siz istiyorsunuz ki biz sizinle yasal olarak ilgilenelim” diyorsunuz. E hani gerekli başvurular yapılmıştı? Bu nasıl bir çelişki? 😀 Sırf insanlara “Bakın biz yasal yollara başvurduk zaten, haksız olsak başvurmazdık” imajı ile sahte bir haklılık algısı yaratmaya çalıştığınızı bu metin ile zaten tescillemiş oluyorsunuz. Eğer ki haklı olduğunuzu düşünüyorsanız gerekli başvurularınızı yasal yerlere yapabilirsiniz. Burada bu şekilde sahte algılar yaparak çocuk gibi haklılık oyunu oynamanıza gerek yoktur. Kaldı ki, onu da beceremiyorsunuz…
Evet bekledik bekledik ve firmanın nasıl nefret kustuğunu gördük... İşte böyle gerçek yüzünüzü gösterin. Son derece haklılık ve gerçeklik ile iki cümle kurdum nasıl da zorunuza gitmiş... Haklı olmasam bu kadar da zorunuza gitmez idi. O tüm oluşturmaya çalıştığınız resmi üslup imajını işte böyle çiğneyin gerçek yüzünüz gözüksün millet ne olduğunuzu görsün ilk defa dürüst bir davranış sergiliyor sunuş aferin işte böyle öğreteceğim dürüstlüğü, iş ahlakını. Benden öğreneceğiniz çok şey var henüz yolun başı.:)
Firma 2 dakika önce bir cevap verdi ve klasik olarak yüksek stratejik zeka ile hemen sildi. Okuyamayanlar için gerekli ekran görüntüsünü sunuyorum ve firmanın az önceki sildiği metni de buraya yazıyorum, *Yazdığınız yanıtta ne kadar haraktersiz biri olduğunu zaten yer alıyor, Biz ortalama insan zekasına sahibiz sizde o ortalamada yok, Haklı olduğunu düşünüyorsan adliyeye git şikayetçi ol bizde gerekli belgeleri sunarız sende sun, ama sen işsizsin anlama sorunun var, teknik sorun 50 kez yanıtlandı, buradanda şikayet var yine yorumunuzu sildi ama anlama sorununuz olduğu için tekrar açıyorsunuz, yasal hakkınızı arayın burası mahkeme salonu değil*
İlgili firmaya yazdıklarım ve haklılık payım dert olmuş olacak ki, oturduğu yerden delirip şahsımı defalarca kez arayıp gerçek hayatta yüz yüzeyken hiçbir şekilde cesaret edemeyeceği sinkaflı ifadelerde bulunmuştur. Bu gibi kişiler gerçek hayatta hiçbir baltaya sap olamamış, kendisine yapılan hiçbir haksızlığa veya zorbalığa karşı gelemeyen, klavyeden ve telefon üzerinden delikanlılık yapan basit kişilerdir. Gerekli video kayıtlarım mevcuttur. Bu şekilde gram üslup ve ahlak bilmeyen, müşteriyi arayıp tehdit ve hakaret eden, mağaradan çıkmış, ortalama insan zekasını bile taklit etmeyi beceremeyen bu şirket ve ilgili kişiye karşı dikkatli olunuz.
Cevap vereceğiniz zaman yazdıklarınızı iyice bir akıl süzgecinden geçirmeden yazmanız, ve her seferinde pişman olup silmeniz bir yerlerinizin delikanlı olduğunu kanıtlıyor o konuda şüphem zaten yoktur.
