to read complaints and reviews, or file yours.Teknocell Hattımda Sürekli Kesintili Çekim Ve Yeniden Resetleme Sorunu
Teknocell hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları’nda, özellikle evin içinde hattım sık sık çekmiyor, çekse bile kesik kesik oluyor. Hat yenileme yapıldıktan sonra yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat resetleme işlemi yapılıyor ve çok kısa süreliğine normale dönüyor, ardından tekrar aynı sorunu yaşamaya başlıyorum. Sürekli telefonu kapatıp açmak ve hattı resetletmek zorunda kalmaktan bıktım. Üstelik sözleşmem olduğu için başka operatöre de geçemiyorum.
Sözleşmem devam ederken, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz hizmet almak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun kalıcı şekilde incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sözleşmemi iptal etsin
Uzun süredir Teknocell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir senedir İstanbul Karayolları Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde çok ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. Kendi oturduğum evde ve bina içinde hem konuşma sırasında hem de internet kullanımında sürekli kopmalar oluyor, karşı taraf sık sık sesimin kesildiğini söylüyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde telesekreter üzerinden hat resetleme işlemi yaptırılıyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait 5466 ile biten numara üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında, ad ve soyad bilgilerimin de bu şikayetle birlikte firmaya iletilmesini, yaşadığım bölgede çekim kalitesinin ayrıntılı şekilde incelenip araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum düzeltilemeyecekse, hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.
Uzun süredir Teknocell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir senedir İstanbul Karayolları Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde çok ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. Kendi oturduğum evde ve bina içinde hem konuşma sırasında hem de internet kullanımında sürekli kopmalar oluyor, karşı taraf sık sık sesimin kesildiğini söylüyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde telesekreter üzerinden hat resetleme işlemi yaptırılıyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait 5466 ile biten numara üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında, ad ve soyad bilgilerimin de bu şikayetle birlikte firmaya iletilmesini, yaşadığım bölgede çekim kalitesinin ayrıntılı şekilde incelenip araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum düzeltilemeyecekse, hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.
