Teknocell Hattımda Sürekli Kesintili Çekim Ve Yeniden Resetleme Sorunu

Teknocell hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları’nda, özellikle evin içinde hattım sık sık çekmiyor, çekse bile kesik kesik oluyor. Hat yenileme yapıldıktan sonra yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat resetleme işlemi yapılıyor ve çok kısa süreliğine normale dönüyor, ardından tekrar aynı sorunu yaşamaya başlıyorum. Sürekli telefonu kapatıp açmak ve hattı resetletmek zorunda kalmaktan bıktım. Üstelik sözleşmem olduğu için başka operatöre de geçemiyorum.

Sözleşmem devam ederken, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz hizmet almak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun kalıcı şekilde incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.