to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden Teknorya mağazasından MSI Crosshair a17 hx model bir laptop satın aldım. Ürünü 15.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım, kurulumunu yaptım ve ilk gün hiçbir sorun yoktu. Ancak 16.12.2025 tarihinde laptopun ekranı açıkken cihaz aniden kendiliğinden kapandı ve o andan itibaren tamamen tepkisiz hale geldi. Şarj ışığı yanmıyor, cihaz hiçbir şekilde güç almıyor ve açılmıyor. Teslimden sadece 1 gün sonra ortaya çıkan bu durum nedeniyle ürünün teslim anında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Bu ürün için 84.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 290810974’tür. Sorun sonrasında Teknorya ile iletişime geçtiğimde ürünü mağaza üzerinden servise göndermem gerektiği söylendi, hiçbir şekilde iade veya değişim konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri, başta siparişimi görüntüleyemediklerini söyleyip süreçle ilgilenmezken, şikayet edeceğimi belirtmem üzerine siparişimi bulabildiler.
Online mağaza üzerinden iade kodu oluşturdum ve laptopu Samsun’daki mağazaya teslim ettim, mağaza ürünü kargoya vereceklerini söyledi. Ancak kargo firması iade numarasına ulaşamadığını belirtmiş, yeni iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma yeni bir iade kodu da verilmemiş ve süreçte yine hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslimden çok kısa süre sonra arızalanan ve kullanılamaz hale gelen bu ayıplı ürün için seçimlik hakkımı kullanarak birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yasal hakkımın gecikmeksizin yerine getirilmesini ve tarafıma çalışır durumda, sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Teknorya Bilişim üzerinden MSI Pulse 16 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 10473305543). Ürünün satışta olmasına rağmen, daha sonra tarafıma ürünün temin edilemeyeceği bildirildi ve istemediğim halde siparişimi iptal etmem istendi. Ödememi kredi kartı il...
15.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 64.609,00 TL tutarındaki MSI Katana 17 b13vfk-1018tr dizüstü bilgisayar, 19.02.2024 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak bilgisayarı kontrol etmek için açtığımda adaptörden ve touchpad'den cızırtı sesi gelmesi, pilin tahmini...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından satın aldığım Asus Z13 2025 model laptop için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. ...
Teknorya satıcısından 21 Haziran'da Acer Nitro 16 an16-41 model laptop aldım. Ürüne herhangi bir işletim sistemi kurmadan açma tuşuna bastım ve ekran açılınca aynı noktada 2_3 adet ölü piksel gördüm. Ayrıca panelde aşırı derecede ışık sızması vardı. Bunun üzerine mağazaya soru sor kısmından durumu a...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından MSI Raider A18HX model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda ışık sızması olduğunu fark ettim ve ürünü ayıplı olduğu için iade talebiyle geri göndermek istediğimi belirttim. Bu talebim de olumlu karşılandı. Tam bu...
Yorumlar