Teknopusula Açık Kutu Kulaklık Sorunu Satıcıya Güveni Sarsıyor

Amazon alışveriş sitesinde satış yapan “Teknopusula” adlı satıcıdan Philips marka kulaklık satın aldım. İlk gönderilen üründe kutunun üzerindeki bantlardan biri yoktu ve ürün yarı açık durumdaydı. Sıfır ve kapalı kutu ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşınca ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Daha sonra aynı ürünü tekrar satın aldım ancak bu kez de ürünün paketi tamamen açık şekilde elime ulaştı. Artık bunun bir şaka mı, dikkatsizlik mi yoksa bilinçli bir uygulama mı olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Bu iki deneyimden sonra satıcıya kesinlikle güvenmiyorum ve bu satıcıdan bir daha hiçbir şekilde ürün almak istemiyorum.

Kulaklığı işim nedeniyle kullanmam gerekiyordu, teslimat süreci ve iki kez yaşadığım bu sorun yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve iş açısından da zor durumda kaldım. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilediler ancak satıcıyla doğrudan bir muhatabiyetim olmadı.

Ürünlerin gerçekten sıfır, kapalı kutu ve kontrol edilmiş şekilde gönderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.