to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde “Superonline” adı altında 0850 901 07 45 numaralı telefondan aranarak ZyXEL T50 model modem satın almam için bilgilendirildim. Taahhüt yenileme bahanesiyle yapılan bu arama sonucunda, Trendyol üzerinden geleceği söylenen modemi almak için 3.990 TL’yi technet grup bilişim pazarlama sanayi ve tİCARET limited şirketi hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme sonrası “Sn. Z****** A*** 3990 TL ödemeniz sistemimize ulaşmıştır…” şeklinde mesaj aldım ve ürün Trendyol üzerinden 72138702557223 kargo takip numarası ile Ankara Keçiören adresime gönderildi.
Ürün elime ulaştı ancak kutusunu henüz açmadım ve çalışıp çalışmadığını kontrol etmedim. Satış sırasında bana devlet koruması altında olduğu ve güvenilir olduğu söylendi. Ancak, satış sonrası 0505********89 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ayrıca, garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge ya da bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. 3.990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde internetimizde yaşanan arıza nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken, internet üzerinden bulduğum 0850 305 0721 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Superonline olarak tanıtan kişiler, modemimizin arızalı olduğunu ve yeni bir modem almamız gerektiğ...
Tarafıma internet aboneliği işlemi yapılacağı söylenerek, kendilerini Superonline altyapısı kullandığını belirten kişiler tarafından kapıda ödeme ile 3.900 TL karşılığında ZyXEL marka bir modem gönderilmiştir. Modem ile birlikte herhangi bir ekip gelmemiştir ve ayrıca herhangi bir fatura, hizmet söz...
07 Ağustos 2025 tarihinde, Google’da Superonline müşteri hizmetleri olarak karşıma çıkan 0 (850) 901 07 45 numarasını aradım. Görüştüğüm kişiler, bana modemin peşin satıldığını ve adıma tanımlanacağını söyleyerek 3990 TL’yi havale yoluyla göndermemi istediler. Kurulum için tekrar aradığımda ise süre...
Yorumlar