to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp'tan soru soruyoruz. Sanki babasının hayrına telefon dağıtıyorlarmış gibi cevap veriyorlar. İletişim hattı bu kadar kötüyken telefon aldıktan sonra yaşanan problemleri siz düşünün.
Adamlardan ürün alıyoruz. 24 saat oldu. İletişim numaralarını arıyoruz, WhatsApp'tan yazıyoruz bilgi amaçlı, ne soruları...mıza cevap veriliyor ne de telefonlara ulaşabiliyoruz. Sizin derdiniz nedir? Ne zaman kargolanacak ürün? Ne zaman gelecek? Hiçbir şeye cevap vermeyecekseniz niye yapıyorsunuz bu iş
Erpa Teknoloji pişmanlıktır. Bir ekran aldım. Görsel yükleme sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezinden fırça yiyorum. Satar...ken çok iyiler. Devamında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezinde İletişim biçimleri çok kötü. Yardımcı olduklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Cihazl
4 ay önce ben ikinci kez telefon aldım oradan. Bugün bende telefonda demediğim ima etmediğim şeylerle ilgili bayağı tepki aldım. Paradan önce güvense müşteri memnuniyetine önem vermek gerekir. Bir soru sorulduğunda Büyük harf kullanarak direk savunma yapıyormuş gibi konuşulmaz. Karşınızda 4 üniversite bitiren biri de olabilir okuma yazma bilmeyen biride olabilir. Ona uygun dille doğru yolu göstermek müşteri kazanmak anlamına gelir. Olur olmadık şekilde yazarak konuşmak değil.