to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Teknokozmetik’in Instagram sayfasında görüp beğendiğim bir ürünü satın almak için, sayfada verilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek sipariş oluşturdum. Siparişimin ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 690 TL olarak ödedim.
Ancak kargoyu açtığımda, Instagram üzerinden beğenip sipariş verdiğim ürün yerine, görsellerde paylaştığım küçük plastik parçaları içeren bambaşka ve işe yaramayan bir ürün gönderildi. Ürün tamamen alakasız ve tanıtılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden iletip iade talebinde bulunduğumda, iade yapmadıklarını söylediler. Ürünün farklı gönderildiğini belirttiğimde ise, Instagram’da gösterilen ürünün sadece örnek video olduğunu söyleyerek konuyu örtbas etmeye çalıştılar. Tanıtımda gösterilen ürünle gönderilen ürün bu kadar farklıyken bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Teknokozmetik’in Instagram ve WhatsApp kanalı üzerinden yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 690 TL’nin iadesini ve bana yanlış gönderilen bu ürünün de geri alınmasını istiyorum. Hem paramın iadesi hem de bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
