Ejderha Figürlü Masa Lambasının Görünmeyen Işığı Ve Cevapsız İade Talebi

Tekno Kozmetik’ten 03.10.2026 tarihinde ejderha figürlü bir masa lambası siparişi verdim, ürün 08.10.2026’da elime ulaştı. İlanlarında ürünün prize takmadan çalıştığı ve ateş kısmından itibaren düzgün şekilde ışık verdiği gösteriliyordu. Ancak bana gelen üründe ışık sadece ateşin ortasından yanıyor, başından itibaren aydınlanmıyor ve ilandaki görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle firmaya defalarca mesaj gönderdim ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün ayıplı olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de nasıl iade edebileceğim konusunda bilgilendirildim.

Ürünün ilandaki özellikleri taşımaması ve satılanda gösterilenle alakasız çıkması nedeniyle, ejderha masa lambasının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum.