Tanıtıma Uymayan Ejderha Süs Eşyası Ayakta Durmuyor Ve İade Talep Ediyorum

Teknokozmetik’ten 07.10.2026 tarihinde oyuncak ejderha şeklinde bir süs eşyası satın aldım ve 800 TL ödedim. Ürünü özellikle tanıtım videosundaki duruşuna ve görüntüsüne güvenerek aldım ancak elime ulaşan ürün videodaki ile aynı değil.

Gelen süs eşyası ayakta duramıyor, sürekli devrilip yere düşüyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Tanıtım videosunda ise ürünün dik durduğu ve dekoratif olarak kullanılabildiği gösteriliyordu, bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Müşteri numaram 604599252’dir. Temsilciyi aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün tanıtımda gösterildiği gibi olan bir model ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.