N11 Yanlış İade Süreci Ve Ücret İadesi Talebi

n11.com üzerinden tekno hangar mağazasından 203777151830 sipariş numaralı bir adet onda oliver book n5030 8 GB 128 GB SSD 10.1 w11p tablet PC satın aldım. Ürün elime 01.03.2025 tarihinde teslim edildi ve ürünü denemek için ambalajını açtım. Ancak cihazın yavaş çalıştığını ve işyerimde kullandığım siteleri açamadığını fark ettim.

Ürünü kendi kutusu ve koruma poşetine koyarak tüm aksesuarları ile adresimden iade için aldırdım. Ürün hiç kullanılmadı ve hasarsız şekilde gönderildi. Ürün benden 10.03.2025'de alındı, satış noktasına geri gitti ve 20.03.2025 tarihinde ret edildiği, 21.03.2025 'de kargonun evime cihazı geri getirmek için mesaj geldiği bildirildi. Bunun üzerine firma ile görüştüm, bana ret sebebinin kullanılmış ve arka kısmında kırık olduğu söylendi.

Kesinlikle o kırık var ise de benden kaynaklı değildir. Ben cihazı kullanmadım, kendi ambalajında iade edip bir üst model laptop satın aldım. Art niyetli değilim. Şu an kullanmadığım ve kullanmayacağım bir cihaza üstelik zarar vererek tarafıma iade etmek istemelerini kabul etmiyorum. Sizden ricam, ücret iademi talep ediyorum. Ben bu cihazı iade edip işimi görebileceğim bir cihaz satın aldım, ikinci cihaz istemiyorum.

Borç ile aldım, kredi kartıma borçlandım, mağdurum ve bu mağduriyetimin ücret iadesi tarafıma verilmesini arz ediyorum. Son olarak, firma bana herhangi bir fatura da göndermedi. N11 sitesinden sordurduğum kadarı ile orada da kesilen bir fatura bulunmuyor.

Bu mağduriyetim çözülmediği takdirde firmayı ve n11.com'u yasal olarak dava açacağım, mağaza hakkında basın olarak haberlere vereceğim, gereken her şikayetimi edeceğim. Ürün şu an bende değildir ve ürünü istemiyorum.