Pil Değişimi Sonrası Sorunsuz Telefonumda Kamera Arızası Yaşadım

20.03.2025 tarihinde Xiaomi Mi 10T cihazımın pil değişimi için Kadıköy’deki Teknobest’e gittim. Yorumlara güvenerek tercih etmiştim, ancak cihazım tamamen sorunsuzken yapılan işlemler sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Pil değişimi sırasında genç bir çalışan, arka camı sökerken camı kırdı. Ardından kulaklığını takıp YouTube’dan pil değişimi videosu açtı ve işlem yapmaya devam etti. Pili güçlükle söküp yenisini taktıktan sonra telefonu bana incelemem için verdi. Yaptığı işten şüphelendiğim için telefonu hafifçe salladığımda içeriden vida sesi geldiğini duydum. Bunun üzerine cihazı tekrar kendisine verdim. Cihazı tekrar söküp topladı, bu sefer de arka kapak şişkin şekilde duruyordu. Aynı şekilde 2–3 kez sök-tak işlemi tekrarlandı.

Son kontrolümde bu kez kameranın çalışmadığını fark ettim ve kendilerine, hiç açılmamış cihazı bozduklarını söyledim. Çalışan bunu kabul etmedi. Yaklaşık yarım saat sonra geldiğini düşündüğüm abisi, cihaz daha önce düştüyse kameranın bozulmasının normal olduğunu, bunun kendi suçları olmadığını söyledi. Ben de çatlak arka cam dahil her ne varsa hepsini eski haline takıp cihazı o şekilde geri vermelerini istedim. Buna rağmen benden işçilik ücreti talep ettiler.

Daha sonra Google Haritalar üzerinden yaptığım yoruma da, kayıtlarda ismimin olmadığını söyleyerek manasız bir cevap verdiler. Cihazı tamire alırken ne kayıt açılmış ne de herhangi bir belge verilmiş. Kayıtlarda ismimin olmaması doğal olarak bu yüzden, ama bu durum hem güven vermiyor hem de sorumluluktan kaçmak için kullanılıyormuş gibi görünüyor.

Hiçbir sorunu olmayan Xiaomi Mi 10T cihazım, burada yapılan hatalı müdahale sonrası kamera arızasıyla kaldı. Kamerada oluşan zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve cihazımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Cihazını seven hiç kimsenin bu tarz bir mağduriyet yaşamamasını dilerim.