Teknoartshop'tan Aldığım 3D Yazıcı Sürekli Sorun Çıkarıyor!

14 Mayıs 2024 tarihinde Teknoartshop Hepsiburada sayfasından siparişini verdiğim, 16 Mayıs 2024 tarihinde elime ulaşan Creality Ender-3 V2 Neo 3D yazıcı üçüncü ayında nozül ve yatak ısıtması yaparken sorun çıkarmaya başladı ve ana kart tarafından sesler geliyordu. Yazıcı ısınmaya başladığı zaman sıcaklık dengesiz bir şekilde artıp azalıyor, maksimum sıcaklığın üzerine geçiyor. Sonra olması gerekenin aşağılarına iniyor ve böyle devam ediyor. Sorun her seferinde olmuyordu, kapatıp açılınca düzelebiliyordu ama daha üçüncü ayındaki bir üründe olmaması gereken bir durum. Satıcıya ulaştım, bana Robitshop'un WhatsApp numarasını verdi. Onlara yazdım. Onlar da teknik servis olan Nvidia Teknoloji Anonim Şirketi'ne yönlendirdi. Teknik servis başta güncelleme yapmamı söyleyip bir dosya gönderdi ama sorun geçmedi. Ürünü servise gönderdim, bir hafta sonrasında yazıcıda sorun olmadığını söylediler. Özellikle belirttim sorunun her seferinde olmadığını, bendeyken tekrar yaşanabileceğini. İyice bakılmasını istedim. Sonrasında sorunların tozdan kaynaklandığını, yazıcının temizlendiğini ve sorun olmadığını, sonraki gün kargoya verileceğini söylediler. 1 hafta kendilerinden haber alamadım. En sonunda ulaştığımda gönderdiler. Ama sorun olduğu gibi devam ediyordu. Daha gelir gelmez yazıcıyı çalıştırdığımda aynı hata tekrar oldu. Videosunu çektim, Teknoartshop'la iletişime geçtim, teknik servise kendilerinin de söylediğini belirttiler ama teknik servis başından savmaktan başka bir şey yapmadı, sorunun benden kaynaklandığını söyleyip geçiştirdiler, en son cevap bile vermediler. Kullandığım ayarlar dilimleyici uygulaması herkesin kullandığı standart ayarlar ve uygulama. Teknik servis baskı alındığını söyleyip durdu. Yazıcı sorun yapmadığında ben de baskı alabiliyorum ama bu kendini tekrarlayan bir sorun. Güya cihazın 12 ay garantisi var, 3. Ayında sorun çıkarıyor. Özellikle değişim istediğimi belirtiyorum ve sonuç olarak kusur bana atılıp ürünü olduğu gibi göndererek boş yere bekletmiş oluyorlar. Görsel kısmına yazıcının servisten geldiği 11 Eylül 2024 tarihinde çektiğim aynı sorunun devam ettiği videoyu da ekliyorum.