Teknikeller Otomotiv Macun Ve Boya İşleminde Kısa Sürede Bozulma ve Garantisiz Yanıt

Trabzon Akçaabat Teknikeller’in pasta cila bölümünde 2025 yılı ağustos ayında Opel Astra j kasa 2012 model aracımın kapısına macun ve boya işlemi yaptırdım. Bu işlem için pasta cila ve macun dahil toplam 15.000 TL ödedim.

İşlemden yaklaşık dört ay sonra, ocak ayında kapıdaki macun attı. Şubat ayında aracı tekrar kendilerine götürdüm. Bana “yazın gel, daha iyi olur” denildi. Yazın tekrar gittiğimde ise “biz seni arayacağız” dediler, ancak Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Defalarca mesaj attım, telefonla aradım, çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar. Ulaştığımda da oyalayıcı cevaplar veriyorlar, en son “macunun garantisi olmaz” diyerek sorumluluk almamaya çalıştılar. Hem yüksek ücret alıp hem de bu kadar kısa sürede atma yapan bir işçilik için hiçbir çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

Kapıda yapılan macun ve boya işleminin en başta düzgün ve uzun ömürlü şekilde yapılmasını, şu an oluşan sorunun ise ek ücret talep edilmeden, garantili ve kalıcı biçimde tekrar düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap vermeme ve sürekli oyalama tutumlarının da dikkate alınmasını istiyorum.