Tekneyataksesuarlari.com Firmasına Sipariş Sonrası Ulaşamama

Size tekneyataksesuarlari.com web sitesi üzerinden yaşadığım sorunla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. 23.06.2023'de verdiğim bir ürün siparişi ile ilgili ciddi bir hizmet aksaklığı ile karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Web sitesinde, "hızlı gönderi" seçeneği sunulmasına rağmen, siparişim aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmedi. Bu durumda, firma ile iletişim kurmak amacıyla sitede bulunan WhatsApp iletişim hattına mesaj gönderdim. Ne yazık ki, hiçbir cevap alamadım. Ardından telefonla iletişim denemelerimde de başarısız oldum. Firma tarafından sağlanan diğer iletişim telefonlarına da ulaşamadım.

24.06.2023'de saat 16:45'te iptal talebi oluşturdum. Ancak bugünün ayın 28’i olduğu halde hala herhangi bir cevap alamadım. Tüm iletişim girişimlerime rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş alamadığım için güvenilirlikleri konusunda şüphelerim oluştu.