Sketchup Lisansı İndirme Sorunu Ve Geri Ödeme İsteği

09.08.2026 tarihinde teklisans.net üzerinden Sketchup 24 lisansı satın aldım ve 1290 TL ödeme gerçekleştirdim. #4891 numaralı bu sipariş için ödemenin ardından lisans indirme linkinin mail olarak iletileceği belirtildi, erişebildiğim indirme linkleri kırık ve çalışmıyor, bağlantı zaman aşımına uğruyor.

Yaklaşık 6 gündür bu sorun devam ediyor. Canlı destek hattı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hat kapalı olduğu için hiç cevap alamadım. Üç gün önce firmaya iki kez e-posta gönderdim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sitenin iletişim adresini Google Maps üzerinden bularak o adrese kayıtlı şirkete de ayrıca mail ilettim, fakat oradan da yanıt alamadım.

#4891 numaralı siparişime ait, ödemesini yaptığım Sketchup 24 lisansının çalışır bir indirme linki ile derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1290 TL’nin iadesini talep ediyorum. İletişim kanallarının kapalı olması ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.