Satın Alınan SketchUp Lisansı Açılmıyor Ve Virüs Bulaştırıyor

18.02.2026 tarihinde Teklisans.net üzerinden “sketchup 2024 Lisans Satın Al - Orijinal 3D Tasarım Yazılımı” isimli ürünü 989,00 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma gönderilen dosya hem hiç açılmadı hem de bilgisayarıma virüs bulaştırdı.

Ürünü aldığım günden beri lisansı hiç kullanamadım. Online servisleri hiçbir zaman aktif değil, destek kanallarına ulaşamıyorum. E-posta ile kendilerine durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben, satın aldığım sketchup 2024 lisansının gerçekten orijinal, güvenli ve sorunsuz çalışan bir lisansla değiştirilmesini ve bu lisansın tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca gönderilen virüslü dosya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.