to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Cevapsız
21.03.2026 tarihinde Tekkart üzerinden “dng gingsen bant” siparişi verdim, ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası da verilmedi.
Teslimat adresim Denizli ili Merkezefendi ilçesidir. Firma ile yazışma yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.
Ücretini peşin ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları üzerinden yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine siparişiniz detaylı olarak incelenmiştir. 82745071062787218021 numaralı siparişinizin 24.03.2026 tarihinde oluşturulduğu, 26.03.2026 tarihinde kargoya teslim edildiği ve 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görülmektedir. Ancak kargo firması tarafından “Adreste tanınmıyor” notu düşülerek gönderinizin iade sürecine alındığı tespit edilmiştir. Yapılan kontrollerde, sipariş sırasında sisteme girilen telefon numaranızın bir hanesinin hatalı olduğu anlaşılmıştır. Bu nedenle tarafınıza bilgilendirme SMS’i iletilememiş ve kargo görevlisi sizinle iletişime geçememiştir. Konu ile ilgili olarak tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlanamamıştır. Sürecin hızlıca çözüme kavuşabilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin yeniden gönderimi veya ücret iadesi konusunda destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkürler
