Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

19.11.2025 tarihinde Tekin Acar web sitesi üzerinden Bvlgari Le Gemme Tygar EDP 100 ml erkek parfüm siparişi verdim, ürün 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 13550’dir.

Aynı parfümün orijinali zaten bende mevcut olduğu için gelen ürünü birebir karşılaştırdım. Kokusu orijinal ürünle tamamen farklı, kalıcılığı ve karakteri de belirgin şekilde düşük ve değişik. Bu nedenle gönderilen ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphem oluştu.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu iletip çözüm de alamadım. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de internet sitenizden yaptığım alışverişin güvenilirliği konusunda beni çok rahatsız etti.

Orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.