Ekstra Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Tekin Acar internet sitesinden 6 Kasım 2025 tarihinde üç adet parfüm siparişi verdik. Ürünlere toplamda 3.655,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Ürün kargoya verildikten sonra tarafımıza kargo ücreti ödemeli olarak gönderildi ve teslimat sırasında ekstra kargo ücreti çıkarıldığı için ödemeyi kabul etmedik. Bu nedenle ürünler geri gönderildi.

Bu konu ile ilgili olarak firmaya hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Telefonlara cevap verilmiyor, e-postalarımıza da dönüş yapılmıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş için ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.