to read complaints and reviews, or file yours. 
Tek Ay Grup Telekom üzerinden Şanlıurfa Siverek Sarıören köyündeki adresime internet bağlatmak için 12 Şubat’ta görüştüm, kurulumu ise 24 Şubat’ta yaptılar. Görüşme sırasında bana “sınırsız internet” verileceği ve aylık fatura tutarının da 190 TL olacağı açıkça söylendi. Ayrıca modem için de peşin olarak 6.000 TL ödeme yaptım.
Kurulumdan sonra anladım ki internet kesinlikle sınırsız değil, kotalı bir paketmiş ve faturam da söylendiği gibi 190 TL değil, 750 TL olarak yansıtılıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum çözülmedi; verilen sözler ve anlatılan paketle şu an kullandığım hizmet arasında ciddi bir fark var. Satış sırasında hem internetin sınırsız olduğunun hem de faturanın 190 TL olacağının söylenmiş olmasına rağmen bunun uygulanmaması ve üstüne bir de modem için 6.000 TL ödemiş olmama rağmen mağdur edilmem beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Firmadan beklentim, bana vaat edildiği gibi gerçek anlamda sınırsız internetin tanımlanması, aylık fatura tutarımın söz verildiği şekilde 190 TL’ye düşürülmesi ve ödediğim modem bedeli de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesidir.
31.01.2026 tarihinde “Evimdeinternet” adıyla hizmet veren, 444 6 490 numaralı hat üzerinden görüştüğüm firmadan ev interneti hizmeti almak için işlem yaptım. Akbank üzerinden “Tek Ay Grup Limited Şirket” adına 3.900 TL havale/EFT ile ödeme yaptım ve karşılığında modem gönderdiler. Ancak modem gelme...
27.02.2026 tarihinde kendisini TurkNet olarak tanıtan Tek Ay Grup Telekom Teknoloji Sanayi Limited Şirketi üzerinden arandım. Görüşmede modemimin ana kartında sorun olduğu, bu nedenle değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için benden 5.999 TL talep ettiler. Ödemeyi fast yöntemiyle, bana verilen ve...
Tek ay grup Telekom Teknolojileri Sanayi Limited Şirketi’nden kablosuz taşınabilir modem satın almak için 03.02.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden 6.990 TL ödeme yaptım. Ödemenin banka dekontu mevcut olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi. Firma ile d...
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığını söyleyen ve adının b** olduğunu beyan eden bir kişiyle görüştüm. Yozgat’taki evimin fiber internete geçtiğini, bu nedenle fiber internet bağlantısı yaptırmak istediğimi kendisine ilettim. Bana, fiber internet bağlatabilmem için önce...
31.01.2026 tarihinde Tek Ay Telekom isimli firma üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapılmış ve TEB hesabımdan yaklaşık 5.000 TL civarında “modem ücreti” adı altında para çekildiğini akşam saatlerinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Evimden taşındığıma ve na...
Yorumlar