Kimyasal Koku İle Geri Ödeme Sorunları Tedi Büyükçekmece Mimaroba Şubesinde

Tedi Büyükçekmece Mimaroba şubesinden yaklaşık bir hafta önce yastık satın aldık. Eve getirdiğimizde yastıkların yoğun şekilde kimyasal koktuğunu fark ettik ve sağlık açısından endişe duyduğumuz için iade etmeye karar verdik.

Bugün saat 13.30 civarında aynı şubeye giderek ürünleri iade etmek istedim. Ürün bedeli 600 küsur tl idi. Eşim ek kartımla alışverişi yaptığı için, “Hangi kart ile alındıysa o kart ile gelmelisiniz” diyerek iade konusunda zorluk çıkardılar. Benzin parasına bile değmeyeceğini, nakit iade talep ettiğimi özellikle söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunmadan ısrarla yardımcı olmadılar.

Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşım nedeniyle Tedi markasını artık çevreme de tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım şubenin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.