to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü İhlal Edildi Ve Müşteri Saygısızca Uzaklaştırıldı
13.10.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Tamirhane’de bulunan Tedi mağazasından çalışanlara özellikle sorarak Hamptons markalı vakumlu hurç seti satın aldım. Alışveriş sırasında “Ürünü açarsam iade alıyor musunuz? ” diye sorduğumda hem çalışan hem de mağaza sorumlusu iade alındığını söyleyince ürünü gönül rahatlığıyla aldım.
Ertesi gün ürünü iade etmek için fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, bu kez açılan ürünün iadesinin alınamayacağını söylediler. Bunu söylerken de son derece saygısız, ukala ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla konuştular. Ürün fiyatını soran diğer müşterilere de “gidin kendiniz bakın” diyerek aynı kaba tavırla davrandıklarını gördüm. En sonunda bizi resmen kovar gibi, kırıcı ve ters bir üslupla mağazadan uzaklaştırdılar.
Ben bu ürünü, “isteyen olursa iade alıyoruz” denilerek aldım. Buna rağmen ertesi gün hem verilen söz tutulmadı hem de son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Yaklaşık 300 TL ödediğim bu ürün için, satış esnasında söylenenin arkasında durulmasını ve ürünümün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini; ayrıca Cevizli Tamirhane şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişimleri konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
