to read complaints and reviews, or file yours.Teco Petrolcülük Çalışan Kişinin Davranışları
22 Ağustos Cumartesi günü saat 18.30 civarında İzmir Menemen Bülent Ecevit Caddesi üzerindeki Teco Civan Enerji akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Görevli çalışanın son derece Asi ve sinirli bir tavırla konuştuğunu, sorularıma agresif bir şekilde cevap verdiğini ve yakıt vermeyi de reddettiğini gördüm. Bu tutum hem saygısızdı hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.
İstasyonda yakıt fiyatlarının yer aldığı tabelada o an için 83.99, 72.69 ve 33.79 fiyatlarının yazdığı da açıkça görülüyordu. Buna rağmen bir müşteri olarak en temel hizmet olan yakıtın, çalışan kişinin davranışları nedeniyle verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Marka adının böyle bir üslupla temsil edilmesi, hem müşteri memnuniyetini hem de istasyonun güvenilirliğini zedeliyor.
Şirketin bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini, gerekli görmeleri halinde ise bu kişinin görevine devam edip etmemesinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
