Yeni Telefonumda WhatsApp Videoları Donuyor Ve Renkler Karışıyor

Trabzon’daki Teknosa mağazasından yeni aldığım Tecno Camon 30 Pro telefonumda, daha ilk günden ciddi bir sorun yaşamaya başladım. WhatsApp üzerinden özellikle iPhone (Apple) telefonlardan gönderilen videoları oynatamıyorum. Videoları açmaya çalıştığımda görüntü donuyor, renkler birbirine karışıyor ve video düzgün şekilde oynatılmıyor.

Sorunun sadece WhatsApp üzerinden gelen videolarda yaşanması ve telefonu henüz 1 günlükken böyle bir problem çıkarması beni çok mağdur etti. Telefonu yeniden başlatma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Yeni aldığım bir telefonda böyle bir problem kabul edilebilir değil. Ürünün iadesini ve mümkünse sorunsuz çalışan başka bir marka telefon ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.