to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 30 Pro’da WhatsApp Videoları Piksel Piksel Görüntüleniyor
Tecno Camon 30 Pro model telefonumda yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden gelen videolarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Uygulama içinden bana gönderilen videoları izlerken görüntü sürekli piksel piksel, bulanık ve izlenmeyecek kadar kötü oluyor. Aynı videoları başka telefonlarda açtığımızda böyle bir problem yaşanmıyor.
Sorunu çözmek için WhatsApp ayarlarını detaylı şekilde kurcaladım, internet üzerinden çeşitli önerileri uygulamaya çalıştım ancak hiçbir çözüm olmadı. Buna rağmen video kalitesinde en ufak bir iyileşme göremiyorum.
Cihazımda bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Reyhan C. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
