Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tekno Telefonun Güç Tuşu Çalışmıyor Ve Servis İncelemesi Yapılmadı

profile
16 Mayıs 17:38
266

Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır telefonun yan açma/kapama tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu nedenle İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesinde KVK servisine götürdüm. Telefona sadece fiziksel olarak bakıp herhangi bir kayıt açmadan, form vermeden ve detaylı inceleme yapmadan, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde hiçbir işlem yapılmaması ve inceleme dahi yapılmadan kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur etti.

Media Markt ve Tecno müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem telefonumun arızalı olması hem de servis sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Cihazım garanti kapsamında olduğu için yan açma/kapama tuşunun ücretsiz olarak onarılmasını ya da bunun mümkün değilse telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerim 507 *******45

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2024 23:11
5.867

Tecno Mobile Garanti Dışı Ücret Talebi ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci

profile
29 Temmuz 2025 17:39
1.608
Tecno Mobile Garanti Dışı Ücret Talebi ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci
tecno-mobile-garanti-disi-ucret-talebi-ve-seffaf-olmayan-servis-sureci-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Cihazım Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
18 Aralık 2025 15:58
858
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

profile
10 Ekim 2025 16:22
2.646

Tecno Mobile Spark 10 Pro Telefon Arızaları

profile
17 Ocak 2025 23:47
4.225

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz