to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Giresun’da Satın Aldığım Telefonun Titreşim Özelliği Çalışmıyor
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Giresun şubesinden Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Telefonu özellikle toplantılarda titreşim moduna alıyorum ancak herhangi bir titreşim olmuyor, cihaz doğrudan sessiz Moda geçiyor. Bu nedenle gelen çağrıları ve bildirimleri fark edemiyorum.
Bu sorun telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor, bugün artık net şekilde fark edip kontrol ettiğimde titreşim özelliğinin çalışmadığını anladım. Bu kadar konforlu ve yeni bir telefonda böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Telefonun titreşim sorununun incelenmesini, gerekiyorsa teknik servis tarafından kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun çözümün (onarım, değişim veya benzeri) sağlanmasını talep ediyorum.
Tecno Spark Slim 5g telefonumun titreşim özelliği ilk günden beri çalışmıyor ve iki ay boyunca hiçbir geri dönüş almadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz Ömür K., Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda durumunuzu titizlikle inceledik ve sizinle iletişime geçerek detaylı bilgi paylaşımında bulunduk. Görüşmemizde de belirttiğimiz üzere, cihazınızda yaşadığınız durumun teknik olarak net bir şekilde tespit edilebilmesi, gerekli onarım veya parça değişim süreçlerinin yasal prosedürlere uygun olarak eksiksiz tamamlanabilmesi için cihazınızın yetkili teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi yasal bir zorunluluktur. Cihazınız servisimize ulaşmadan, uzaktan müdahale ile kalıcı bir onarım yapılması maalesef mümkün olmamaktadır. Mağduriyetinizin hızla giderilmesi adına cihazınızı servisimize en kısa sürede ulaştırmanızı rica ederiz. Cihazınız uzman teknisyenlerimize ulaştığı an süreç öncelikli olarak başlatılacak ve her aşamada tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
