to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumda Arama Alımında Sürekli Kesinti Ve Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Tecno Spark kj5n model telefonu satın aldım. Son 1 haftadır telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler, telefona ulaşılamadığını, telefonun kapalı ya da çekmiyor gibi göründüğünü söylüyor. Aynı hattı başka bir cihazda denediğimde böyle bir problem yaşamıyorum, sorun sadece bu telefonda ortaya çıkıyor.
Cihazda aramalarla ilgili bu problem günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefonun faturası ve garanti belgesi elimde, ancak garanti süresinin bitip bitmediğinden emin değilim.
Tecno ve Media Markt’tan, cihazımın öncelikle detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse ya da sorun tekrarlarsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Sayın Eyyup G., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
