Teknosa'dan Alınan Tecno Camon 20 Pro Telefonun Sürekli Arızası Ve İade Talebi

Teknosa’dan 2023 yılının sonlarına doğru mağazadan Tecno Camon 20 Pro marka telefon satın aldım. Yaklaşık 10 bin TL ödeyerek aldığım bu telefonu neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Cihazı aldığım günden beri sürekli arıza yaptı, zaman içinde sorunlar arttı ve şu an hiçbir uygulamayı açmıyor, kendi kendine kapanıp duruyor.

Yaşadığım sorunları iletmek için mağazaya gittiğimde sadece “servis bakabilir” denilerek yönlendirildim; ancak bu kadar problem çıkaran bir telefonu artık onarım görmek de istemiyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün en başından beri sürekli arızalı olması nedeniyle bu telefonu artık kullanmak istemiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayıplı olduğu kanaatinde olduğum bu ürünle ilgili olarak, ücret iadesi ya da kalıcı ve beni mağdur etmeyecek şekilde bir çözüm sunulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Teknosa tarafından dikkate alınmasını istiyorum.